2020年12月17日 16:11 来源：天山网
雷金萍叮嘱陈忠训老人按照说明书吃药
天山网讯 “小雷，你今年不走吧……”面对居民杨连春的挽留，乌鲁木齐高新区（新市区）文化体育和旅游局驻百园路街道唐山路社区“访惠聚”工作队队员雷金萍心底漾起阵阵感动与欣慰。
今年是雷金萍主动请缨继续参加“访惠聚”驻社区工作的第三年，居民的喜怒哀乐早已成为她的牵挂，千余天里，她兢兢业业、热情洋溢，赢得了居民的信任和欢迎。
悉心毕力 街坊邻里“畅”起来
唐山路社区煤机厂家属院是破产企业职工小区，设施老旧又没有物业管理，下水管道堵塞问题很常见，有居民提议疏通主管道，却因为部分居民称影响不到自家不愿摊钱，事儿就搁置了下来。随着管道问题越来越频繁，居民间的矛盾愈演愈烈。
“我家地下室里恶臭难闻，污水都把东西浸坏了！公用的主管道，也没人管管……”听到6号楼居民路林江的抱怨，雷金萍决心把堵着下水主管道也堵着居民心的“结”解开。她先联系了专业公司准备疏通作业，再挨家挨户做工作、讲物业管理规定、下水道堵塞责任划分等相关法律知识，请居民们从维护公共利益角度出发，相互理解、共同解决问题。114户居民，雷金萍跑了3天。在她耐心劝说下，大家不仅凑齐了费用，还积极配合作业，主管道经过的10口井很快就清理完毕。
事情的顺利解决，雷金萍认为得益于她在居民中的好印象。在煤机厂家属院小区，雷金萍每走访一户就留下印有自己联系方式的便民服务卡，招呼居民有啥事都可以给自己打电话，面对居民的问题也总是积极想办法、去解决。大伙都说雷金萍面上热，心肠更热！
办事爽利的雷金萍自己还有本明白册，除了必要信息，还标注了居民紧急联系方式。居民原兴龙家楼顶漏水，眼看厨房、卫生间电路就要被泡水短路了，却怎么也联系不到楼上业主。雷金萍得知后，通过紧急联系方式快速联系到久不居住的房主，及时避免了两家的误会。
因为解决问题速度快、效率高，如今居民们遇事都先想到雷金萍和工作队。驻社区以来，她为居民解决停电、漏水等突发状况、化解邻里矛盾，成了大家都信任的“解忧花”。
解读政策
尽心尽力 助老敬老“暖”起来
唐山路社区的老年人占居民总数的三分之一，很多都是空巢老人，敏锐捕捉到工作着力点的雷金萍便在“服务老年群体”上花了心思。
居民蔡福芝老人手机上的亲属快捷键“1”，设置的是雷金萍的手机号，这份信任源自点滴的积累。蔡福芝说：“我们小区不好打车，要去看病买药都是金萍给张罗车；为了让我少走路，帮我去几公里外的药店买药。疫情期间她工作那么忙，我的药都没有断……”
疫情期间，测体温、采购生活必需品，耐心地教老人们用微信跟子女视频报平安，担心老人们独居有情绪，雷金萍甚至跑得比平常还勤快。
她对自己包户中所有的独居老人都是如此。持续提供“保姆式”服务让老人们感受到了家人般的温暖，独居老人杨连春逢人就夸：“小雷就跟我亲闺女一样！”
为了丰富老人们的退休生活，雷金萍和同事们还一起精心设计适宜老人参加的各类活动30余场。“相濡以沫·爱在七夕”纪念活动，在“红山眼”直播吸引了40多万的点击量；“我和我的祖国，老照片的记忆”照片展，吸引辖区老人提供百余张老照片……在唐山路社区营造出“老有所乐、老有所为”的欢乐生活氛围。
释放活力 全民健身“动”起来
2018年，工作队协调各方资源为唐山路社区居民建成了1800平米的文化广场。在为居民活动“硬件”加码之后，雷金萍将自己国家级社会体育指导员优势发挥得淋漓尽致，想方设法带着居民“动”起来。
雷金萍主动担当文体队的编排老师，帮文艺队设计舞蹈动作、教大家跳健身操，在她的带动下，文艺队有了主心骨，排练愈发积极。随后，雷金萍带着学有所成的文艺队报名参加各类舞蹈比赛，多次在市级、区级活动中获得奖项。舞蹈队队长张建萍说：“在小雷的带领下，我们还上了电视！”
好消息一传十、十传百，吸引了越来越多的居民，甚至是专业舞蹈老师加入进来。雷金萍根据居民年龄和兴趣分队，先后推广广场舞6套，健身秧歌2套，广播操1套，天气好的时候，不同舞种的文艺队各自占据文化广场的一隅，热闹非凡。
今年，雷金萍和队友们邀请健身教练策划了居家健身操专题系列活动，线上指导居民在家锻炼身体。居民季福顺和张建萍夫妇是广场舞和鬼步舞的爱好者，受到工作队“云健身”的启发，张罗平常一起锻炼的老伙伴们在微信群里打卡健身。将“全民健身”从线下搬到了线上，收到居民一致好评的同时也更加坚定了雷金萍服务群众的决心信心。
细微之处见真心，做好小事儿彰显大爱。两年多来，雷金萍用自己的热情和真心践行着自己“做好居民的贴心人”的诺言。
