【群众工作能手】“霏”入寻常百姓家

　　天山网讯 “急事难事有她管，组织活动有她在，矛盾纠纷有她调……她既是我们的好姐妹，也是社区的贴心人！”让和田市努尔巴格街道团结社区居民吐送托合提·乃比江赞不绝口的人就是和田市委办公室驻团结社区“访惠聚”工作队副队长刘乙霏。

　　2018年驻村以来，她一片真心温暖群众，进千家门、访千家事、解千家愁，秉持群众利益无小事的理念，关注群众的切身利益，用真心真情收获居民笑脸，实现自己的人生价值。

　　办好实事暖心窝

　　“现在有了充电桩，电动车充电特方便，家门口还装了自动饮水机，喝上了纯净水，日子越来越有盼头了。”居民帕尼姆汗·吐尔洪说。在居民口中的小事，始终是刘乙霏眼中的大事。

　　最初，由于辖区电动车较多，居民为了给电动车充电，总是发生争吵和纠纷，严重影响邻里和谐。此外，许多居民连接较长的电线充电，存在严重的安全隐患。知悉情况后，刘乙霏通过走访和实地查看，工作队和社区党支部提议，利用辖区闲置的200平方米空地设置充电站，安装充电桩。她联系企业、规划设计、安装设备……仅三天时间，一个可同时供60辆电动车充电的充电站顺利建好，充电难和安全隐患迎刃而解。

　　群众工作虽然很繁琐，但在刘乙霏的心里，每件“小事”都关系着家家户户的幸福感。“怎样让居民喝上实惠健康的饮用水？但是，每家每户装净水器不现实。”这个问题让刘乙霏头疼了很久。在很长一段时间里，刘乙霏多方奔走，联系派出单位协调支持，为辖区每个小区和居民点协调安装了纯净水饮用站，每桶水售价1.5元，价格明显低于市场上的桶装水，得到居民一致好评。

　　“事儿看起来很小，却影响着我们的生活。”居民米日古丽·萨依姆说，刘乙霏凭着对社区的了解，很快找到了问题症结，又处处为居民着想，提供解决办法，真是群众的贴心人。

　　丰富文化促和谐

　　“咱们社区文化活动有点少，要是能有篮球队、舞蹈队就好了。”社区大院前，几个喜欢打篮球和爱跳舞的居民议论着。

　　听到居民的心声，刘乙霏在心里谋划了起来。为丰富群众文化生活，她带领工作队队员和社区干部入户走访、征求意见建议，按照居民意愿和特长，组建了文艺队、夕阳红广场舞团、少儿合唱团、青年篮球队，开设绘画班和书法班。同时，刘乙霏发挥派出单位优势，邀请音乐、舞蹈、绘画等专业老师在社区定期组织开展文化大舞台、文体比赛等活动，提升居民的参与感和获得感。

　　“自从我和姐妹们一起跳广场舞后，我们的身体越来越好，邻里关系也越来越融洽。像文艺汇演、篮球比赛这样的活动热闹精彩，传递的都是正能量，我们都爱参与。”居民萨依普加玛丽·买买提明高兴地说。

　　为了让“社区一家人”的理念深入人心，刘乙霏向社区“两委”提议，在人口集中的小区修建了休闲凉亭，并组织社区干部、党员、草根宣传员等22人组建宣讲团，将惠民政策编撰成宣传册发放到居民手中，利用周一升国旗等场合进行宣讲，让居民了解社区、关心社区、支持社区工作。

　　刘乙霏常说：“社区就像一个大家庭，需要每个成员建设与维护，只有党员干部带头示范，争当文化活动的‘领跑员’，才能赢得居民的信任与支持。”

　　如今，在刘乙霏的“领跑”下，社区里歌声悠扬、舞姿翩跹；休闲凉亭里，文艺队成员吹拉弹唱，悠然自得；邻里之间，友爱互助，呈现出一片和谐景象。

　　化解纠纷聚民心

　　小孩学习有困难，老人的身体有疾病，谁家需要就业岗位……只要民有所呼，刘乙霏都及时为群众排忧解难。

　　美合日尼沙·塔力普一家5口在社区生活多年，日子平淡且幸福。2017年，一场突如其来的变故，让她的生活跌入了谷底。亲人的离开，对美合日尼沙的打击很大，常常注意力不集中，精神恍惚，整个人变得郁郁寡欢。

　　在一次入户走访时，刘乙霏偶然得知美合日尼沙的情况。为了帮她走出当下的“雾霾”情境，刘乙霏主动与美合日尼沙结为亲戚，工作空闲之余常去看望，和她一起谈心、交流生活中的点滴感悟，疏导情绪。为了增强美合日尼沙对日后生活的信心，刘乙霏与社区“两委”交流沟通后，帮助美合日尼沙在社区附近开办超市，增加经济收入。不久，在刘乙霏的鼓励和陪伴下，美合日尼沙开起了小超市，每月进账4000多元，人也逐渐变得阳光开朗。

　　这只是刘乙霏帮难解困的一个缩影。

　　“做群众工作没有秘诀，就是靠真心换真心。”谈到如何获得居民的信赖，刘乙霏的回答简洁朴素。驻村以来，她把居民当成家人对待，把“烦心事”当成“家事”处理。目前，已解决居民困难诉求146件，化解矛盾纠纷38件。

　　千里之行，始于足下。刘乙霏深知，没有高度的责任感和无私奉献的精神干不好工作。很多人曾问她，社区工作很繁琐，怎样坚持始终如一。“我的日常就是和社区居民打交道，算不上什么大事，居民的一个笑容、一句感谢，就是我工作的最大动力。”刘乙霏说。